Kirkia প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও Kirkia-র মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
Kirkia (এর পরে "আমরা", "Kirkia" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
Kirkia-র সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
Kirkia বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রকাশ করে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
Kirkia-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে Kirkia যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: Kirkia নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার জন্য Kirkia দায়ী নয়।
Kirkia বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:
Kirkia শুধুমাত্র আইনত অর্জিত অর্থ ডিপোজিটের অনুমতি দেয়। অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Kirkia সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Kirkia নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
বোনাস সম্পর্কে সাধারণ নিয়ম:
বোনাস বাতিলের কারণ:
Kirkia যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।
Kirkia-তে বেট স্থাপন করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের, Kirkia কোনো বেটিং পরামর্শের দায় নেয় না।
বেট গ্রহণযোগ্যতার শর্ত:
ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ধরা হবে এবং সম্পূর্ণ বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আংশিক ম্যাচের ক্ষেত্রে Kirkia-র বিধিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। Kirkia-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো Kirkia প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Kirkia সন্দেহজনক যেকোনো কার্যক্রম তদন্তের অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
Kirkia আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্র:
Kirkia কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক সংস্থাকে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।
Kirkia বিশ্বাস করে যে বেটিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, সমস্যার নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Kirkia যেসব টুলস প্রদান করে:
বেটিং সমস্যায় ভুগলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পেশাদার সাহায্যের প্রয়োজন হলে বিনামূল্যে পরামর্শ সেবার তথ্য আমরা প্রদান করতে পারি।
আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
Kirkia কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে Kirkia আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ নিয়ম লঙ্ঘন হলে জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে বন্ধ হলে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য পরিচয় যাচাই করতে হবে।
Kirkia যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূ র্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর Kirkia ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগের মাধ্যম:
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা kirkia.app/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। এটি একটি বাধ্যকর আইনি দলিল এবং Kirkia ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
Kirkia শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা।
Kirkia আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। সকল কার্যক্রম নিয়মিত অডিটের মধ্যে থাকে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
Kirkia-র সকল পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে কাস্টমার সাপোর্ট পর্যন্ত সবকিছু বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রতিটি সেবা ডিজাইন করা হয়েছে।
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে লেনদেন করুন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
Kirkia ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার ও স্ব-বর্জন টুলস প্রদান করে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।